Kategorie: Usability

Eigentlich ist es ja kein Fundstück, sondern ein Verluststück … oder Nichtfundstück … oder was auch immer. 😉

Jedenfalls ist sie nicht da, die Landingpage bei Neu.de. Wir erinnern uns, vor kurzem hatte ich mich dort mal angemeldet, um mir Neu2.0 anzusehen. (Mittlerweile ist auch mir klar geworden, dass damit eher die technische Umsetzung gemeint ist als der Einsatz von 2.0-Features.)

Landingpages! Eine Landingpage ist eine spezielle Seite, auf der man landet, wenn man via Banner, Newsletter oder ähnlichem auf einer Website landet. Der Inhalt dieser Landingpage sollte genauestens auf die Kampagne abgestimmt sein, um deren Wirksamkeit zu unterstützen.

Erhält man nun eine eMail von Neu.de, dass man eine neue Nachricht im Postfach hat, ist das zwar keine Kampagne, der Link in der Mail sollte aber direkt zum Postfach führen. So passiert das auch bei Neu.de. Wenn man bereits eingeloggt ist. Wenn man nicht eingeloggt ist, sollte man auf einer Login-Seite landen – im Prinzip also auch auf einer Landingpage. (Das gilt übrigens nicht nur für Neu.de, sondern auch für alle anderen Seiten mit Login.)

Was passiert nun, wenn man bei Neu.de eine neue Mail im Postfach hat und dreister Weise in nicht-eingeloggtem Zustand auf den Link klickt? Das hier:

Wie bitte? Zugriff nicht erlaubt? Hallo? Das ist mein Postfach, wieso sollte mir der Zugriff nicht erlaubt sein?

Sowas fragt man sich als User, wenn man auf einer solchen Seite landet. “Oops” ist ja noch ganz witzig, aber “Zugriff nicht erlaubt” ist schon ganz schön hart! Dazu noch das orangefarbene Warnschild, das seine Wirkung sicherlich nicht verfehlt.

Ich gehe mal davon aus, dass eine entsprechende Login-Seite, die den User nett und freundlich empfängt und ihn darauf hinweist, dass er sich erst einloggen muss, um seine Nachrichten lesen zu können, einfach nur vergessen wurde. Kann ja mal passieren. 🙂

Im übrigen hat sich in der Warnmeldung ein Fehler eingeschlichen! Der große orangefarbene Button hat einen Schatten … richtig wäre Spiegeleffekt! 😉

So, nun aber genug der Mecker-Beiträge. 😉

Auch in Filmen kommen sie vor, die User Interfaces, und Jakob Nielsen beschäftigt sich in seiner neuesten Alertbox mit den häufigsten Fehlern bzgl. User Interfaces in Filmen. Aber er kommt wenigstens auch zu dem Schluss, dass diese Fehler in Filmen sch***egal sind, denn Filme haben einzig das Ziel zu unterhalten. Die UIs müssen der Story dienen und nicht der Benutzung.
Anders betrachtet haben UIs in Filmen aber auch eine Gemeinsamkeit mit UIs in der realen Benutzung. Beide müssen verständlich sein und funktionieren. Im Film aber nur für den Zuschauer, nicht für den dortigen User.
(Die Nr. 5 ist mein absoluter Favorite, da lache ich mich bei jedem Film wieder aufs neue kaputt!)

1. The Hero Can Immediately Use Any UI
2. Time Travelers Can Use Current Designs
3. The 3D UI
4. Integration is Easy, Data Interoperates
5. Access Denied / Access Granted
6. Big Fonts
7. Star Trek’s Talking Computer
8. Remote Manipulators (Waldo Controls)
9. You’ve Got Mail is Always Good News
10. “This is Unix, It’s Easy”

Den ausführlichen Text gibt’s bei Jakob Nielsen in der Alertbox.

via WebShopBlog