Im Lager

Isabel, die PR-Cheffin, empfing mich am Flughafen und los ging’s zum großen, pinkfarbenen Lager in Le Blanc-Mesnil nördlich von Paris. Die Führung durchs Lager war auf Französisch mit optionaler Übersetzung auf Deutsch … worauf ich erstaunlicher Weise verzichten konnte! :)

Das Lager ist kein klassisches Warenlager, sondern dient eigentlich nur der Umverteilung, denn vente-privee bestellt die Waren beim Hersteller ja bekanntlich erst nach Ende einer Auktion. Sobald die Waren dann hier ankommen, werden sie ausgepackt, mit Barcode versehen, umverteilt und verschickt.

Hier sieht man also, wie die Kartons gefaltet werden. Dafür gibt’s zwei unterschiedlich große Maschinen. Jedes Paket erhält hier seinen individuellen Barcode – darin enthalten sind die Adress- und Bestelldaten.

Weiter geht’s mit dem Rollband – immer, wenn das Paket an einer Stelle vorbei kommt, wo in den pink-farbenen Kisten ein Teil der Bestellung drin ist, wird das Paket rausgeschubst. Die fleißigen Lagerarbeiter scannen den Barcode, legen den benötigten Artikel rein und weiter geht die Reise. So lange, bis das Paket durch das gesamte Lager durch ist und alle Produkte im Karton sind.

Auf dem Foto unten sieht man die Paket-Verschließ-Maschine. Je nach Füllung wird der Karton noch mit Füllmaterial aufgefüllt, die Ränder umgebogen und der Deckel draufgeklebt. Dann geht’s weiter zum Aufdrucken der Adresse. Dazu wird wieder der Barcode gelesen, der Aufkleber gedruckt und draufgeklebt.

vente-privee als größter Kunde der französischen Post, sortiert die Pakete bereits vor – nach Ländern und innerhalb von Frankreich auch noch nach Regionen. Anschießend werden die Pakete gestapelt und die Stapel mit Folie umwickelt – sehr witzig: dafür gibt’s einen Automaten, der von alleine immer im Kreis um den Stapel rumfährt und wickelt!

In der Unternehmenszentrale

Danach ging’s weiter im vente-privee-Auto zur Unternehmenszentrale in La Plaine Saint Denis und dort durch alle Abteilungen wie Einkauf, Produktion (mit Verkaufskoordination, Home Design, Motion Design), IT-Abteilung, Foto- und Tonstudios, Retusche, Marketingabteilung, Redaktion Rosebuzz und die Mitgliederbetreuung.

Wie man an den vielen Abteilungen sieht, macht vente-privee alles selbst! Und das für alle Länder von Paris aus. Hier sitzen also komplette Teams für die Aktionen in Deutschland, Spanien, Italien etc. Und wie bei allen Shopping-Clubs wimmelt es auch hier nur so vor Kleiderständern und Kisten!

Für jede Aktion wird ein eigenes Konzept erstellt, wie die Marke präsentiert wird. Das umfasst den Trailer inkl. Musik, den Teaser und die Aktionseinstiegs- und Rubrikenseiten sowie bei bestimmten Produkten auch deren Präsentation. Die Fotos hier zeigen einen Flashfilm, für den ein Tischkicker eigenes in 3D modeliert und animiert wurde.

Die Marken sind von der Arbeit vente-privees so begeistert, dass es bereits Anfragen von Marken gab, ob vente-privee nicht die generelle Gestaltung der Werbemaßnahmen für sie übernehmen wolle.

Die Musiken werden alle selbst komponiert und eingespielt. vente-privee hat 5 Tonstudios mit allen möglichen Instrumenten, in dem die Musiker die Stücke selbst einspielen und auch singen. Manchmal werden auch bekannte Musiker eingeladen. Als von den Kunden die Frage aufkam, ob man die Musik nicht auch auf CD erwerben könnte, wurden hier die schönsten Melodien überarbeitet und als CD produziert. Klingt wirklich toll!

18 Foto- und 5 Videostudios hat man hier, und gerade wird noch ein weiteres Gebäude mit zusätzlichen 40 Studios gebaut. Auf dem ersten der folgenden Fotos sieht man, wie die Belegung der Studios über einen großen Plan organisiert wird. Da vente-privee nicht nur Klamotten verkauft (die auch noch gebügelt gefönt werden) sondern auch andere Dinge, werden in den Studios auch schon mal traumhafte Kinderzimmer aufgebaut!

Ich hatte noch diverse andere Fotos gemacht bzw. wollte sie machen, aber vente-privee nimmt das Clubprinzip sehr genau und kommuniziert nicht nach draußen, welche Marken und Produkte verkauft werden. Daher ist es auch streng verboten, Fotos von Marken oder Artikeln zu machen bzw. zu veröffentlichen.

vente-privee überrascht wirklich bei allem was sie tun. Vor kurzem (also im April;) wurde ein neues Intranet eingeführt. Dafür wurde eigens eine Party für alle Mitarbeitern von allen Standorten gefeiert und die große Eingangshalle wurde in einen Dschungel verwandelt. Im Eingangsbereich stehen wirklich abgefahrene Kunstwerke, da der Gründer, Jacques-Antoine Granjon, Kunst sammelt. Leider kann ich den lebensgroßen Bären mit den Kettensägen in den Tatzen auf Grund der Rechte des Künstlers nicht zeigen. Auf den nächsten Bildern sieht man links noch ein großes Transparent, das das neue Intranet ankündigt, rechts dann die coole Küche! Über das Intranet können sich die Mitarbeiter z.B. auch zum Mittagessen verabreden – und zwar nach Sprachen. Wer Lust hat, mal ein wenig Spanisch zu reden, sucht sich spanische Kollegen für die Konversation etc.

Wie man also sieht, war ich total begeistert! Von den Leuten hier, vom Unternehmen und von Frankreich sowieso. Ich war seit über 10 Jahren nicht mehr in Paris, obwohl ich hier mal kurze Zeit gewohnt habe. Es war wirklich toll und ich bedanke mich bei vente-privee für den tollen Tag.

Mehr erfahren über andere Shopping-Clubs:

Das Blog Shopping-Clubs.de informiert über alle neuen Aktionen der Shopping-Clubs. Dort kann man sich auch anmelden und einladen lassen.

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Klingt komisch, aber ich hab tatsächlich in einer Aktion drei mal bestellt und damit drei mal Versandkosten bezahlt. :( Sowas kann nun nicht mehr passieren! :)

Bei Shopping-Clubs werden Bestellungen sowieso erst nach Ende einer Aktion bearbeitet. Es spricht also nichts dagegen, den Kunden für die Dauer der Aktion den Warenkorb offen zu lassen, um weitere Artikel hinzuzufügen.

Das Ganze ist richtig gut umgesetzt und funktioniert aus zwei Richtungen:
a) Kunde klickt in “Mein Konto” auf “Meine Bestellungen” und dann bei der entsprechenden Bestellung auf den neuen Link “Artikel zu dieser Bestellung hinzufügen” oder
b) Kunde klickt in die Aktion rein und legt einen Artikel in den Warenkorb. Hier wird er dann gefragt, ob er den Artikel der alten Bestellung hinzufügen will oder eine zusätzliche Bestellung wünscht.

In Screenshots sieht das so aus:
a) Kunde ruft die entsprechende Bestellung über “Mein Konto” auf und klickt auf “Artikel zu dieser Bestellung hinzufügen”

Dieser Link öffnet erstmal folgendes Info-PopUp und führt ihn direkt in die entsprechende Aktion.

Die andere Variante:

b) Kunde startet in der Aktion, legt Artikel in Warenkorb und erhält dann folgende Auswahlmöglichkeit:

Klickt man links, legt man den Artikel direkt in den Warenkorb.

Der nächste Schritt im Prozess ist dann der Warenkorb. Den durchläuft man quasi nochmal, allerdings ohne Versandkosten:

Und auch die E-Mail-Kommunikation ist drauf abgestimmt:

Wie sieht das eigentlich bei normalen Shops aus? Wann werden da die Bestellungen weiterverarbeitet? Da man sie ja manchmal noch stornieren kann, müsste man sie doch eigentlich auch noch eine geiwsse Weile erweitern können. Oder will man als Shop seinen Kunden nicht sagen “Deine Bestellung wird sowieso erst morgen früh bearbeitet, bis dahin kannste dir überlegen, noch was hinzuzufügen.”?

Übrigens … dieses neue Feature ist aus Userwünschen entstanden: (Zitat aus dem VP-Blog)

Nur aufgrund zahlreicher Mitgliederanfragen wurde diese Funktion erst in Erwägung gezogen und letztendlich auf unserer Website integriert!

Damit fordert VP seine Kunden nun auf, weitere Wünsche zu äußern. Das Feedback hält sich mit 15 Kommentare allerdings in Grenzen. Am häufigsten wünschen sich die Leute genauere Angaben zu den Größen (Größentabellen mit Maßangaben), und am zweithäufigsten dann kleinere Pakete bzw. das Zusammenfassen mehrere Bestellungen / aktionsübergreifende Bestellen.

Label-Park ist übrigens der einzige Shop, der es schafft, bei zwei parallel laufenden Aktionen einen übergreifenden Warenkorb anzubieten!

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Andreas von BuyVip hatte ich beim Social Commerce Forum in Wiesbaden kennen gelernt und er hat mich dann eingeladen, sie doch mal im Frankfurter Büro zu besuchen.

In einer schicken kleinen Villa in Frankfurt-Hattenheim findet man BuyVip und erkennt auch direkt um was es hier geht: Kartons mit Musterteilen und Klamottenständer an jeder Ecke!

BuyVip ist einer der drei bekanntesten Clubs hier in Deutschland, neben Brands4friends und Vente Privee. Ähnlich wie Vente Privee wirkt BuyVip auf mich älter – älter in Bezug auf die angebotenen Marken, während Brands4friends sicherlich wesentlich jüngere User hat.

BuyVip ist 2006 in Spanien gegründet worden und ist seit 2007 auch in Deutschland unterwegs. Anfänglich erst eher langsam und testend, aber nun gibt es schon seit einer ganzen Weile gibt es auch bei BuyVip täglich neue Aktionen.

Interessant fand ich, dass die umstrittenen Aktionen mit der Wii und den iPods gar nicht so viele Kunden generiert haben. Damals zogen diese Aktionen auf Grund des schnellen Ausverkaufs der Produkte viel Gemecker nach sich. Im Zuge dieser Angebote hatten sich zwar sehr viele neue User registriert, die aber nicht zu Kunden wurden, bzw. sich sogar bald wieder abmeldeten. Wahrscheinlich, weil diese User einfach wenig an Mode interessiert sind. Mit solchen Aktionen erreicht man doch eher die falsche Zielgruppe.

Wohingegen Kooperation mit z.B. webmiles sehr gut funktionieren, da sich bei webmiles erwartungsgemäß sehr shopping-affine Menschen aufhalten. Mittlerweile kann man ja auch beim Einkaufen bei BuyVip webmiles sammeln.

BuyVip bestellt auch wie die anderen Clubs die Waren nicht vor der Aktion, sondern reserviert diese nur, um dann nach der Aktion erst zu bestellen. Dadurch kann es dann schon mal zu Überschneidungen im Lager des Herstellers kommen. Das erklärt dann auch, warum hin und wieder mal ein Produkt doch nicht lieferbar ist.

Im Gegensatz dazu gibt es bei BuyVip aber auch nicht nur Produkte aus Überproduktionen oder von der letzten Saison, sondern auch Musterteile. Das sind also Teile, die als Muster hergestellt werden, damit der Einzelhandel aussuchen kann, was er ordern möchte. BuyVip kauft diese Musterkollektionen aus verschiedenen Ländern und hat so ca. 4 Stück von jedem Teil. Das klingt zwar nicht viel, aber dafür handelt es sich hier um Teile, die erst viel später in den Handel kommen. Oder vielleicht sogar nie … denn was nicht in ausreichender Stückzahl geordert wurde, wird nie produziert. So wie diese Fendi-Tücher hier, die vor kurzem als Aktion über den virtuellen Ladentisch gingen.

Ich frage mich allerdings, warum BuyVip das nicht auffälliger kommuniziert. Bei der Fendi-Aktion stand lediglich „Sample Sale“ mit dabei. Woher soll man denn wissen, was das bedeutet? Würde nicht eine Bekannte von mir auch immer mal wieder Musterteile verkaufen, hätte ich auch nicht gewusst, um was es dabei geht.

Zu guter Letzt habe ich noch ein Model erwischt und durfte ihn vor der Leinwand fotografieren. Allerdings war er schon wieder in seine normalen Klamotten umgezogen, die Unterwäsche habe ich also verpasst. ;-) Und im Fotostudio ist mir dann auch noch Andreas vor die Linse gehüpft. Andreas, wo ist eigentlich das Gegenfoto dazu? ;-)

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Hier mal ein paar Beispiele:

Slendertone bei BuyVIP

Vor ein paar Tagen bekam ich eine Mail von einem Leser (Grüße an dieser Stelle ins Schwabenländle, auch an den Bruder;), der mich darauf hinwies, dass die Produkte von Slendertone, die es in der aktuellen Aktion bei BuyVIP gab, im Original Slendertone-Shop zumTeil günstiger sind. Screenshots waren auch noch anbei. Vielen Dank dafür! :)

EM-Rasen bei JAAHH

Vor kurzem hat Mail-Men ein Stück WM-Rasen von 2006 beim Liveshopping-Dienst JAAHH entdeckt, der auch ein Stückchen teurer war als vergleichsweise bei Quelle.

(@Mail-Men: Ich hab mir mal den Screenshot gemopst, da ich das Produkt bei JAAHH nicht mehr finden kann. Hoffe, das ist in Ordnung! :)

Schuhe bei BuyVIP

Zufälliger Weise nochmal ein Produkt von BuyVIP. Da ich nie Preise vergleiche, bin ich hier selbst drauf reingefallen. Es gab ein Paar Ballerinas von Keds, die ich in einer anderen Farbe schon besaß für 25€ statt 44€. Also hab ich sie bestellt, um einen Tag später bei Görtz im Laden feststellen zu müssen, dass sie dort günstiger waren.

Da noch hinzukam, dass sie doch nicht das gleiche Modell waren, wie die, die ich schon besitze (obwohl sie den gleichen Namen hatten), habe ich kurzerhand eine Mail von BuyVIP geschrieben und die Bestellung storniert. Was auch anstandslos geklappt hat! :)

Parfum in Frankfreich

Stephan von Exclusified hat auch gerade ein schräges Beispiel aus der Französischen Shopping-Club-Landschaft ausgegraben. Dort ist aufgefallen, dass der Originalpreis nicht stimmen kann, der einmal bei 122 € und einmal bei 46 € liegt. Besonders peinlich für den Club, der das Produkt teurer als der Original-Preis vom anderen Club anbietet. ;)

Also, was lernen wir daraus? Immer mal wieder den Preis vergleichen! Preisvergleiche gibts ja genug, alternativ kann man auch Dealjaeger bemühen! :)

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Immer über alle Aktionen der Shopping-Clubs informiert werden? Im Shopping-Clubs-Blog werden alle Aktionen kurz vor Start veröffentlich!

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Was mich aber echt vom Hocker gehauen hat ist, dass mein kleines frisches Blog Shopping-Clubs.de auch mit von der Partie ist, sogar mit einem recht großen Absatz! Dabei ist das Blog doch grad mal ne Woche alt! Eigentlich hatte ich ja vor, das Blog noch gar nicht anzukündigen, sondern es erstmal ein Weilchen laufen zu lassen, und vor allem, es erst noch design-technisch aufzuhübschen. Nun kann ich wohl vom Glück sagen, dass ich doch schon darüber gebloggt habe, denn den Artikel hab ich deutlich an den Zugriffzahlen, sowohl direkt als auch über Google, gespürt. :)

Irgendwie ist es doch sehr lustig zu sehen, wie viele Leute bei Google nach “www.shopping-clubs.de” suchen. ;)

Bestimmt hat die FAZ bei Exciting Commerce oder Exclusified davon gelesen … vielen Dank für die Erwähnung an Jochen und Stephan! :)

via Mail von Mathias (myliveshopping)

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Die Jungs und Mädels haben ein echt cooles Büro … oder sagen wir mal, einen echt coolen Wintergarten-Innenhof!

Ca. 50 Mitarbeiter hat Brands4Friends, wovon natürlich auch einige im Lager für den Versand zuständig sind, was aber irgendwo anders ist. Die Pakete, die ich beim Warten im Eingangsbereich gesehen habe, waren also keine Lieferungen an Kunden, sondern Musterstücke, die an den Hersteller zurückgingen. (Die Menge hätte auch nicht so ganz zu den Zahlen gepasst;) Weitere Mitarbeiter sind immer unterwegs, auf Messen und so, um neue Aktionen mit den Marken anzubandeln.

Gesehen hab ich, wie die Designer die Bilder nachbearbeitet haben, direkt neben dem Schreibtisch standen die ganzen Produkte dazu – in diesem Fall waren es Dessous (Marke hab ich vergessen). Oder die Fotografin, die gerade Dolce&Gabbana-Taschen fotografierte. Zum Glück waren die Taschen weniger nach meinem Geschmack. ;)

Ich durfte auch einen Blick auf das Tableau mit den kommenden Aktionen werfen, aber ich glaube, was da stand, darf ich nicht verraten. ;) Auch andere nette Dinge durfte ich schon mal vorab sehen, jedoch immer begleitet von leicht misstrauischen Blicken ;) schließlich weiß man bei einem Blogger ja nie, was er am Ende schreibt. ;)

Spannend fand ich zu hören, dass das Club-Konzept mit den Einladungen nicht nur existiert, um einen Exklusivitäts-Charakter aufzubauen, sondern dass auch die Marken hohen Wert darauf legen. Schließlich sollen ihre Produkte nicht zu so günstigen Preisen offen verkauft und schon gar nicht über Google gefunden werden können. Oder dass die Einführung der Gutscheine für erfolgreiche Einladungen zu einer Verdreifachung der Einladungen geführt hat.

Hier sieht man mal Constantin, einen der Geschäftsführer, der mir gerade sein Lieblingsstück der aktuellen Aktion zeigt. ;) (Ok, sein Kommentar war eher “Wer zieht eigentlich sowas an?”;)

Lustig (und eigentlich auch verständlich) war, dass Constantin manche meiner Fragen gar nicht beantworten konnte. Stefan, der sie um die Fashion-Angels-Gruppen bei StudiVZ oder WKW kümmert und auch viel mehr in den Umsetzungsdetails der Website drinsteckt, konnte mir da schon genaueres sagen. Warum kann man nur einen Gutschein pro Bestellung einsetzen? Welche Überlegungen gab es, die Models mit oder ohne Kopf zu fotografieren usw. (Das mit der Limitierung auf einem Gutschein pro Bestellung wird übrigens grad geändert:)

Ein seltsames Gefühl war das schon, durch das Büro zu laufen und jeder wusste, wer paulinepauline ist. Bis auf die zwei Jungs in der Buchhaltung. Die kennen wahrscheinlich nur mein Konto, auf dem sie ständig hin und her buchen müssen. ;)

Vielen Dank nochmal für die Einladung, war ein sehr netter Nachmittag, bzw. ein sehr nettes Abendessen, zu dem auch noch andere Blogger eingeladen waren. Essen waren wir übrigens in einem “Restaurant-Club” … passend zu Brands4friends … da kommt man wohl irgendwie nur rein, wenn man vorher anruft. Hier auf dem Foto oben in der Kuppel.

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Tja, und dann bin ich zu dem Schluss gekommen, dass ich einfach selbst ein Blog starte, in dem ich immer aktuell, also jeweils einen Tag vor dem Aktions-Start, über neue Aktionen informiere: Shopping-Clubs.de

So siehts derzeit aus … bisher ist es einfach nur ein Standard-Theme, also bitte nicht lachen! ;) Ich hoffe, dass ich absehbarer Zeit noch mindestens die Farbe ändern kann. Grün wäre ja ein Traum! ;)

Welche Shopping-Clubs sind dabei?
Brands4friends, Label-Park, BuyVip, Limango und PrivateOutlet.

Vente-Privée ist nicht dabei, da sie in den AGB die Veröffentlichung der Aktionen und der Einladungslinks verbieten. Vip-Trends ist auch nicht dabei, da es dort fürs Werben neuer Mitglieder keine Gutscheine und auch keinen nutzbaren Einladungslink gibt. Aber was nicht ist, kann ja vielleicht noch werden?

Was hab ich davon?

Erstmal die Arbeit, die Aktionen in Blogbeiträge umzuwanden. Einen Feed gibt’s ja von den Clubs nicht. :( Da die Clubs aber im eingeloggten Bereich immer schon diverse Aktionen vorankündigen, muss ich eigentlich nur ca. ein mal die Woche neue Aktionen ins Blog einpflegen. Ich denke mal, so hält sich der Aufwand in Grenzen.
Sollte ich irgendwann mal keine Lust mehr auf die Arbeit haben, hör ich halt einfach wieder auf. ;)

Neben der Arbeit hab ich aber natürlich auch die Aussicht auf unglaublich viele Einkaufsgutscheine! :) Denn natürlich veröffentliche ich auch in jedem Beitrag einen Einladungslink. Aus Spaß an der Freud mach ich sowas ja natürlich auch nicht. ;)

Was hat die Welt davon?

Wie ich ja bereits hier im pp-Blog gespürt habe, gibt’s genug Leute, die nach Einladungen für die Shopping-Clubs suchen. Für all diese Suchenden gibt’s nun mein neues Blog mit der Möglichkeit sich zu registrieren. ;)

Darüberhinaus kann sich der geneigte Club-Shopper auch den Feed abonnieren, sogar nach Produktgruppen getrennt, und sich via RSS statt über die vielen Newsletter der Clubs informieren lassen. In jedem Beitrag steht drin, welcher Shopping-Club wann welche Aktion bringt. Falls möglich, auch ein Bildchen von der Aktion und etwas Text. Dazu kommen noch Links zum Club.

Und wer will kann Shopping-Clubs.de natürlich auch auf Twitter followen! ;) Shopping-Clubs auf Twitter!!

Vielen Dank

Vielen Dank an Jens für die vielen Ideen, Tipps und Hinweise! :)

Ein Dankeschön an all die Shopping-Clubs da draußen, für die netten Zusagen, dass ich die Aktionen veröffentlichen darf. :)

Lieben Dank an Henning, der mir über die Angst vor Abmahnungen seitens der Marken und Hersteller hinweg geholfen hat. :)

Und einen ganz besonderen Dank an Matthias, der mir das neue Blog installiert hat! Ich bin jetzt nämlich auf Serendipity umgestiegen, nachdem mir die Updaterei bei Wordpress so furchtbar auf die Nerven geht.

Und dann muss ich noch …

Als nächstes muss ich noch rausfinden, was ich SEO-mäßig beim Schreiben der Beiträge noch tun kann, damit das Blog gut gefunden wird. Und am Design muss ich, wie gesagt, auch noch etwas werkeln. Aber das Design hat Zeit (und ich leider nicht) … hautpsache das Ding ist erstmal online. Hat auch nur ca. 2 Monate gedauert von der Idee bis zur Umsetzung. ;)

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• Einladung zu Brands4Friends
• Einladung zu Zalando-Lounge
• Einladung zu Vente-Privee
• Einladung zu BuyVIP
• Einladung zu Label-Park (Board-Sport und Lifestyle)
• Einladung zu Limango (für Familien)
• Einladung zu Private Outlet
• Einladung 4Clever

Immer über alle Aktionen der Shopping-Clubs informiert werden? Im Blog Shopping-Clubs findest du Einladungen und alle aktuellen Aktionen!

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Ich hatte ja schon mal drüber geschrieben, dass die Pakete von Vente-Privée immer so riesig sind mit kaum Inhalt. Meine liebe Freundin Nina von Winterfeld, mit der ich so oft maile, hat nun im Blog verraten, warum das so ist: es gibt, wie Jochen uns schon verraten hat, einfach nur zwei Packungsgrößen. Gleichzeit hat Nina noch auf ein Video verwiesen, in dem man sich den kompletten Ablauf von Wareneingang bis Paketausgang anschauen kann.

Ganz ehrlich? Mir war der Film zu hektisch … viel verstanden hab ich nicht. Ich hoffe, die liebe Nina und ihre Kollegen haben da einen besseren Durchblick und vertun sich nicht. Beim nächsten Film bitte etwas mehr Sendung-mit-der-Maus-like, damit auch ich mitkomme.

Aber ansonsten find ich solche Filme echt interessant. Auch im Blog (nur für Mitglieder lesbar) stehen viele aufklärende Themen wie: Warum mehrere Bestellungen nicht zusammengefasst werden, warum manche Bestellungen unvollständig ausgeliefert werden, oder auch wieso es bei Eröffnung eines Verkaufs gleich schon ausverkaufte Artikel gibt.

Also, obwohl die liebe Nina so künstlich ist wie sie wirkt … interessant ist ihr Blog auf alle Fälle. Ich dachte zwar am Anfang, sie würden nicht auf Userkommentare antworten, aber sie antworten einfach mit einem neuen Blogbeitrag und nicht als Kommentar. Mal davon abgesehen, dass man das Ding eigentlich gar nicht Blog nennen dürfte, weil so vieles blogtypische fehlt. ;)

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Kann mir das bitte jemand erklären? Ich versteh’s nicht … null! Ich hab einen neuen Status und bekomme nun noch günstigere Angebote? Woraus resultiert dieser Status? Ist der nur bis zum 22.09.2008 haltbar? Muss ich irgendwas tun? Kein Plan …

Aber Zugang zu Kampagnen vor dem regulären Start klingt nicht schlecht! ;)

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Wer Einladungen sucht, bitte sehr:

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Dass ich diesen Shoppings-Clubs verfallen bin, hat man sicherlich schon an diversen Beiträgen hier bemerkt. Heute war ich z.B. komplett in Shopping-Club-Klamotten gekleidet: Onitsuka Tiger (kamen heute morgen), Nudie-Jeans und ein Oberteil von Ragwear … zufälliger Weise alles von buyvip. Aber auch bei den anderen wie vente-privee, brands4friends, label-park, privateoutlet und vip-trends kaufe ich mehr oder weniger regelmäßig ein. Nur bei limango gibt’s nix für mich, denn die richten sich an Familien und bieten hauptsächlich Kindersachen.

Nun hat mich letzt ein Bekannter via Skype gefragt, was ich denn daran so toll finde. Ich würde ja über nix anderes mehr twittern. Er meinte, hätte man ihm vor einem Jahr von dem Konzept erzählt, hätte er nie dran geglaubt. Und er hätte schon Horrorstorys gehört, dass man teilweise 4-6 Wochen auf die Sachen wartet.

Wir haben uns dann ne ganze Weile darüber unterhalten, bis ich am Ende einfach mal den ganzen Chat kopiert habe, um daraus einen Blogbeitrag zu machen. ;) Ich hab das jetzt alles mal ein bissl umformuliert und zusammengefasst.

Im Prinzip hat das Konzept Shopping-Clubs ja mehrere Facetten:

• Preisersparnis: Die Sachen sind bis zu 70% günstiger (meist so um die 50%)
• Verknappung: Die Aktionen laufen ca. 2 – 5 Tage bzw. solange der Vorrat reicht
• Erinnerung: Man wird per E-Mail informiert, wenn eine Aktion startet
• Spannung: Man kennt vorher nur die Marke, nicht die Produkte
• Exklusivität: Registrierung nur mit Einladung durch ein Mitglied
• Incentivierung: 6-8 Euro für geworbene Mitglieder (nach der ersten Bestellung)

Es gibt aber auch ein paar Nachteile:

• Die Lieferfrist liegt bei ca. 2 bis 4 Wochen
• Die besten Angebote sind oft schnell vergriffen
• Ware aus Überproduktionen oder Restbestände

Was davon macht nun so süchtig?

Meine erste Antwort war “Die Sachen sind echt günstig!” Und im Prinzip ist es ähnlich wie Tchibo oder Aldi: Man ist gespannt, was es diesmal gibt und man wird immer praktisch per E-Mail dran erinnert.

Ist das nicht so ähnlich wie Live-Shopping, die immer nur ein Produkt pro Tag verkaufen?
Man kann es schon ein bissl mit Live-Shopping wie guut.de oder Preisbock.de vergleichen. Aber mit dem (für mich großen!) Unterschied, dass es eben Klamotten sind (mit ein paar Ausnahmen). Und man hat ein bisschen Auswahl und ist nicht nur auf ein einiziges Produkt beschränkt.

Da in der Mail nur die Marke genannt wird, bzw. nur ganz wenige Produkte gezeigt werden, klickt man bei einer interessanten Marke auf alle Fälle immer rein.

Im Vergleich zu einem normalen Online-Shop finde ich es sogar schon fast erfrischen, dass die Auswahl nicht zu groß ist, und man mit ein paar Klicks alles gesehen hat, statt sich ewig lang durch alle möglichen Kategorien klicken zu müssen.

Ist die lange Liefereit nicht nervig?
Dass die Lieferzeit so lange dauert, liegt daran, dass die Clubs die Sachen erst nach Abschluss der Aktion tatsächlich ordern, dann müssen sie noch umverpackt und wieder weitergeschickt werden. Ich nehme es in Kauf, denn es ist eben kein normaler Shop. Entweder ich will die Sachen sofort haben, dann zahle ich halt mehr, oder ich spare und warte ein wenig drauf.

Schreckt es nicht ab, dass es Sachen sind, die im normalen Verkauf nicht laufen?
Es sind natürlich Mainstream-Klamotten, muss es wohl auch, weil man den Preis nur über Masse kriegt. Mir persönlich ist es aber egal, ob die Sachen aus Restbeständen kommen. Wenn mir was gefällt, dann kaufe ich es, egal ob es ein Ladenhüter war oder nicht. Im Laden seh ich ja auch nicht, was gut geht oder nicht. Und selbst wenn … dann läuft auch nicht jeder damit rum. ;) Außerdem sind auch immer mal wieder Sachen aus neuen Kollektionen mit dabei.

Ist es wirklich notwendig, dass es ein geschlossener Club ist?
Schwer zu sagen … ich war am Anfang jedenfalls ein bissl irritiert, dass die alle so massiv Kampagnen fahren, und man sich auch ohne Einladung registrieren kann. Das Einladungs-Prinzip verstärkt sicherlich den viralen Charakter. Schließlich kann man sich schon fast als was besonderes fühlen, wenn man “drin” ist. ;) Und man redet halt einfach darüber: “Hey, cooles Oberteil!” – “Ja? Hab ich fürn halben Preis gekriegt” – “Echt? Wo?” – “Beim XY-Shopping-Club.” Falls der/die Gegenüber den Club noch nicht kennt, wird natürlich versprochen, dass man ihn einlädt. Und so geht das immer weiter … Meine Freundinnen streiten ja schon fast, wer wen einladen darf – wegen der Gutscheine. ;)

Wie groß sind denn die Mengen, die da verkauft werden?
Keine Ahnung, ich weiß nur, dass die schönen Sachen immer schnell weg sind. Wenn die Mail kommt, dass die Aktion gestartet ist, ist es schon oft zu spät, denn die kommt meist erst 2 Stunden nach dem Start. Eine Leserin meines Blogs erzählte mal, dass sie den Laptop neben dem Bett stehen hat und morgens direkt nach dem Weckerklingeln schlaftrunken reinschaut – um im nächsten Moment hellwach zu sein! ;)

Tja, das ist also meine Meinung zu den Shopping-Clubs. Was genau von den oben genannten Faktoren nun am meisten zieht, weiß ich aber leider immer noch nicht. Wahrscheinlich ist es doch der Preis – in verbindung mit dem richtigen Produkt natürlich. ;) Und dass ich persönlich, Produkte aus dem Modebereich interessanter als Technik finde, macht diese Shopping-Clubs natürlich wesentlich interessanter.
Wer was bestimmtes sucht, ist hier fehl am Platz. Hier geht es mehr um Impulskäufe … also zuschlagen wenn mal zufällig was Interessantes dabei ist.
Wie seht Ihr das denn? Bestellt ihr da auch regelmäßig oder ist das für Euch eher ne nett gemachte Ver**** mit Pseudo-Exklusivität?

Ein leicht abgewandeltes Prinzip gibt’s übrigens bei Tradoria
Tradoria bietet seit kurzem auch “Club-Shopping” mit Aktionen, bei denen es 3 Artikel 3 Tage lang günstiger gibt. Die Artikel sind für alle offen sichtbar. Soweit klingt es erstmal eher nach Live-Shopping a la 1-Produkt-pro-Tag, aber einkaufen kann man nur, wenn man schon mal bei Tradoria bestellt hat oder dazu eingeladen wird.

• Einladung Tradoria Club-Shopping

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